Raiffeisen kartice i aplikacija satima nisu radile
Sistem Raiffeisen banke danas je doživio ozbiljan kvar, što je izazvalo brojne poteškoće korisnicima širom Bosne i Hercegovine.
Građani su prijavljivali da satima nisu mogli koristiti svoje platne kartice, a istovremeno je bila nedostupna i mobilna aplikacija banke.
Mnogi klijenti su se suočili s neprijatnim situacijama prilikom kupovine, jer njihova plaćanja na kasama u supermarketima i trgovinama nisu prolazila.
„Pola sata sam birao namirnice, a kada sam trebao platiti – sistem odbija karticu. Morao sam sve ostaviti na kasi. Niko nas nije obavijestio da postoji problem“, izjavio je jedan od nezadovoljnih korisnika.
Osim kartičnih plaćanja, nije funkcionisala ni mobilna aplikacija, pa korisnici nisu imali mogućnost provjere računa ili obavljanja online transakcija. To je izazvalo dodatnu nervozu među klijentima koji u svakodnevnim obavezama ovise o digitalnim bankarskim uslugama.
Iz Raiffeisen banke su se oglasili i potvrdili tehničke poteškoće.
“Cijenjeni klijenti, usljed tehničkih problema trenutno nije moguće obavljati plaćanja karticama Raiffeisen banke. Molimo Vas da koristite naše bankomate. Aktivno radimo na otklanjanju problema i o svemu ćemo vas pravovremeno obavijestiti. Izvinjavamo se zbog neugodnosti i zahvaljujemo na razumijevanju”, poručili su iz banke.
Problemi sa kartičnim plaćanjima i digitalnim servisima podsjećaju koliko je danas finansijski sektor povezan s tehnologijom. Stručnjaci savjetuju korisnicima da uvijek imaju i alternativu – nešto gotovine pri ruci – jer kvarovi sistema, iako rijetki, mogu nastati u bilo kojem trenutku.
PRESS BH
Objavi komentar